中新網(wǎng)云南新聞7月16日電(記者 繆超)云南移動打造的“愛家健康”全流程服務(wù)平臺近日在高清電視盒子上線，該平臺上線后成為了西部首個居家問診全流程服務(wù)平臺，可提供智能查詢、疾病自查、遠(yuǎn)程咨詢、預(yù)約掛號、送藥上門全流程就醫(yī)問診服務(wù)，大大提升了居家看病、問診、購藥的便利性、準(zhǔn)確性，解決了銀發(fā)族、偏遠(yuǎn)地區(qū)人群就醫(yī)咨詢難、看病貴的問題，打造了“一公里醫(yī)養(yǎng)服務(wù)圈”，實現(xiàn)了每個人都擁有家庭醫(yī)生的愿景。
大屏問診 隨時在線的“家庭醫(yī)生”
云南移動“愛家健康”平臺在線問診服務(wù)可直接通過電視問診，7*24小時與醫(yī)生連線視頻對話，對話不設(shè)置時長，一對一分析病情。不間斷的問診服務(wù)，充分解決了夜里突發(fā)疼痛，急迫需要咨詢醫(yī)生的就醫(yī)場景需求。目前該平臺引入的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院合作伙伴入駐了8000+家公立醫(yī)院、28萬注冊認(rèn)證醫(yī)生，涵蓋108個科室，線上服務(wù)客戶滿意度99%。所有醫(yī)生均為具有醫(yī)師職業(yè)資格證的專業(yè)醫(yī)師，問診服務(wù)也受到平臺監(jiān)督質(zhì)檢，問診數(shù)據(jù)同步上報國家監(jiān)督監(jiān)管機(jī)構(gòu)。
為切實讓大家享受到方便既便宜的問診服務(wù)，云南移動設(shè)置了3元-10元的服務(wù)檔次，最高的檔次只需10元/月，就可以享受2次圖文、5次電話、3次視頻問診服務(wù)和2張50元購藥88折優(yōu)惠券，而此類在線問診的市場價格在138元左右，真正做到了守護(hù)全家人健康。
AI 5G豹豹 專業(yè)的“家庭醫(yī)生”
云南移動于2021年發(fā)布“5G豹豹”大屏虛擬數(shù)字人，以大屏為觸點、虛擬數(shù)字人為載體，目的是通過AI技術(shù)幫助老年人填平信息鴻溝、建立信任關(guān)系，實現(xiàn)老年人使用家庭健康醫(yī)療服務(wù)的軟硬件一體化養(yǎng)老方案。經(jīng)過一年的演進(jìn)和迭代，AI大屏虛擬數(shù)字人正式成為一名合格的5G豹豹醫(yī)生，它以優(yōu)異成績通過國家臨床執(zhí)行醫(yī)師資格考試，超過了96.3%的考生。AI 5G豹豹醫(yī)生曾在安徽省基層醫(yī)生診斷輔助上使基層醫(yī)生診斷合理率從70%提升至90%。在前期試用階段，云南移動智能導(dǎo)診業(yè)務(wù)客戶復(fù)用率就已經(jīng)達(dá)到35%。
“AI 5G豹豹醫(yī)生，是一位問診非常細(xì)致的醫(yī)生，用過我們智能導(dǎo)診細(xì)心的客戶會發(fā)現(xiàn)，它問得比醫(yī)生都細(xì)。”云南移動市場經(jīng)營部“愛家健康”產(chǎn)品經(jīng)理田欣冉介紹，AI智能導(dǎo)診的準(zhǔn)確率基本與醫(yī)生判斷一致，自己曾經(jīng)因為腳疼，使用它指導(dǎo)就醫(yī)掛號科室，最終檢查確診的病因和AI智能導(dǎo)診診斷的病因一模一樣。
除了進(jìn)行智能導(dǎo)診，客戶還可以將監(jiān)測數(shù)據(jù)同步上傳至健康管理平臺，形成個人健康檔案，實現(xiàn)慢性疾病的早期預(yù)警及管理，提醒使用者是否需要就醫(yī)、可能的病因等。
預(yù)約掛號、送藥到家 一站式服務(wù)就醫(yī)人群
為了能夠滿足部分用戶在問診之后需要到醫(yī)院進(jìn)行相應(yīng)檢查或者購藥的需求，云南移動上線了由滇醫(yī)通平臺提供的預(yù)約掛號服務(wù)，服務(wù)覆蓋全省120家醫(yī)院，昆明所有三甲醫(yī)院的在線預(yù)約掛號服務(wù)，幫助社會大眾掛號不排隊、看病不扎推。
2021年，云南移動攜手云南一心堂簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，為深化協(xié)議落地，云南移動在“愛家健康”平臺嵌入了送藥到家服務(wù)，當(dāng)客戶結(jié)束在線問診拿到藥房時，即可掃碼一鍵購藥，合作伙伴一心堂的購藥送藥服務(wù)已覆蓋全省5000家藥店。
此外，為豐富日常健康自診服務(wù)，云南移動的“愛家健康”平臺還可接入心率遙控器、血壓計等硬件設(shè)備，方便老人健康管理，讓居家健康“看得見”。
目前，云南移動“愛家健康”業(yè)務(wù)訂購客戶已超70萬，超256萬個家庭活躍使用醫(yī)養(yǎng)健康類服務(wù)。隨著科技的不斷發(fā)展，智能家居為生活提供了諸多便利，云南移動不僅通過創(chuàng)新合作、技術(shù)研發(fā)上線了包含就醫(yī)問診、購藥送藥、日常監(jiān)測、慢病管理、康養(yǎng)咨詢五大類全流程健康醫(yī)養(yǎng)服務(wù)，未來還將加強與醫(yī)院、藥企、醫(yī)聯(lián)體等伙伴的合作，建立匯集醫(yī)院體檢、檢測、影像報告等多種數(shù)據(jù)的醫(yī)療云解決方案，將居家康養(yǎng)的遠(yuǎn)景轉(zhuǎn)化為真真切切的行動。(完)
